Internetstiftelsen har ett samhällsviktigt uppdrag – vi ser till att internet i Sverige fungerar genom vårt ansvar för toppdomänen .se och driften av .nu, vi driver identitets- och behörighetsfederationer inom skola, vård och omsorg och vi folkbildar i frågor om internet och digitalisering.

Vill du, precis som vi, bidra till ett väl fungerande Internet i Sverige? Då kan rollen som Registry Coordinator vara rätt för dig!

Registrar Relations är ett team inom avdelningen Registry Services på Internetstiftelsen, som arbetar nära våra registrarer (återförsäljare) och säkerställer en hög kvalitet i vårt domänregister och hos våra registrarer. Vi har ett genuint intresse för internet och dess tjänster.

Om rollen

Som Registry Coordinator hos oss är du en central kontaktpunkt för våra registrarer och arbetar med allt från support och registervård till handläggning och kvalitetsarbete. Du hanterar frågor inom administrativa, tekniska och juridiska områden och ser till att våra rutiner följs både internt och externt.

Rollen innebär ett stort ansvar, många kontaktytor och många olika arbetsuppgifter.

Några av dina ansvar och uppgifter i rollen:

• Ge support till registrarer via mejl och telefon samt hantera inkommande administrativa, tekniska och juridiska ärenden.

• Arbeta med registervårdshöjande aktiviteter.

• Hantera ärenden och göra bedömningar kring utlämnande av personuppgifter.

• Förbättringsarbete av rutiner, processer och dokumentation.

• Bidra med statistik, rapporter och presentationer inom dina arbetsområden.

• Hantera revisioner gentemot registrarer.

Vem är du? 

För att trivas i rollen är du en person som uppskattar struktur, problemlösning och relationsbyggande. Du tycker om att arbeta serviceinriktat, är noggrann och värderar kvalitet och tydlighet i allt du gör. Vi ser att du är:

• Strukturerad – du skapar och underhåller ordning och tydliga arbetssätt.

• Analytisk – du drar slutsatser baserade på data och välgrundade bedömningar.

• Kommunikativ – du har lätt att uttrycka dig i tal och skrift, internt och externt.

• Självgående och ansvarstagande – du driver dina ärenden framåt och tar initiativ.

• Relationsskapande – du bygger förtroende med registrarer, kollegor och samarbetspartners.

Vi söker dig som har minst tre års erfarenhet av antingen registry- eller registrarverksamhet, eller av IT-support eller internetbranschen, gärna med arbete relaterat till domännamn. Du behöver också ha god vana av att arbeta i Microsoft Office (Word, Excel och PowerPoint), mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska i tal och skrift och gymnasial utbildning (relevant vidareutbildning är meriterande).

Vi vet att du kanske tvekar att söka om du inte uppfyller alla krav – men det viktigaste för oss är din vilja att utvecklas och bidra. Sök ändå! Vi värdesätter olika bakgrunder och perspektiv.

Vad vi erbjuder

• Att få arbeta i ett kompetent team med stark laganda.

• Att få arbeta i en organisation och med tjänster som skapar verklig samhällsnytta.

• Ett tillitsfullt och stödjande arbetsklimat där vi fokuserar på att du ska trivas och utvecklas.

• Konkurrenskraftiga förmåner, ett mycket fint kontor och en god arbetsmiljö.

Övrig information

Vårt kontor ligger vid vattnet på Hammarby kaj 10 i Hammarby Sjöstad, Stockholm. Vi tillämpar en hybridmodell för vår arbetsvecka med möjlighet att jobba på distans vissa dagar. Tjänsten omfattar heltid och är en tillsvidareanställning med inledande provanställning.

Tillträde så snart som möjligt med hänsyn till eventuell uppsägningstid.

Urval sker löpande, så skicka din ansökan så snart som möjligt!

Fackliga kontaktpersoner

Unionen
Markus Rautiainen 070-476 24 23
Nicklas Larsson 076-282 85 83
E-post: unionen.internetstiftelsen@protonmail.com

SACO
Joakim Hagsköld 072-322 55 66
E-post: joakim.hagskold@internetstiftelsen.se

Om Internetstiftelsen

Internetstiftelsen är en oberoende, affärsdriven och allmännyttig organisation. Vi verkar för ett internet som bidrar positivt till människan och samhället.

Vi ansvarar för den svenska toppdomänen .se och för driften av toppdomänen .nu. Intäkterna från affärsverksamheten finansierar en rad satsningar inom forskning och utbildning i syfte att internetanvändare i Sverige ska kunna vidareutveckla sin användning på ett medvetet sätt och att ge kunskap om internetanvändningen i Sverige och digitaliseringens påverkan på samhället. Exempel på våra satsningar är start- och mötesplatsen Goto 10, rapporten Svenskarna och Internet, Digitala lektioner, konferensen Internetdagarna och mätverktyget Bredbandskollen.

Vår vision är att alla i Sverige vill, vågar och kan använda internet.