Registrar Account Manager

Scroll to content

Om oss

Internetstiftelsen är en oberoende, affärsdriven och allmännyttig organisation. Vi verkar för ett internet som bidrar positivt till människan och samhället. Vi ansvarar för internets svenska toppdomän .se och sköter även drift och administration av toppdomänen .nu. Intäkterna från affärsverksamheten finansierar en rad satsningar i syfte att möjliggöra att människor kan nyttja internet på bästa sätt och att ge kunskap om internetanvändningen i Sverige samt digitaliseringens påverkan på samhället. Läs mer om oss här.

Vi erbjuder .se- och .nu-domäner till svenska och utländska slutkunder via våra drygt 130 återförsäljare; registrarer. 

 

Om tjänsten

I rollen ingår att ge stöd till våra registrarer, lösa problem, planera och leverera event, ta fram rapporter och analyser inom domänområdet samt förbättra våra produkter och utveckla nya produkter och tjänster. 

För oss är det viktigt att du inte bara är bra på att planera och leda din del av det dagliga arbetet, utan även intresserar dig för teknik och support. Det är en viktig del i vårt mål att säkerställa en god relation med våra registrarer i vårt gemensamma arbete med att ha nöjda slutkunder.

För att lyckas i rollen är det viktigt att du är mångsidig, kommunikativ och värdesätter att arbeta i grupp, men samtidigt trivs med att ta eget ansvar och kavla upp armarna. 

 Engagemang för Internetstiftelsens kärnfrågor är en annan viktig komponent för att lyckas i rollen. Hos oss är du en del av att driva och utveckla tillförlitlighet och säkerhet inom svenskt internet. Du får möjlighet att använda din kompetens inom området för att skapa samhällsnytta för alla Sveriges internetanvändare.

 Vi erbjuder ett roligt och varierande arbete där det för dig som är kreativ finns stora möjligheter att genomföra dina idéer. Du får ett spännande och omväxlande arbete mitt i Internetsverige!

 

Huvudsakliga ansvarsområden

Din roll innebär att du både självständigt och i samarbete med kollegor ansvarar för flertalet av de aktiviteter som vi genomför i syfte att stödja våra registrarer, förbättra kundnöjdhet samt vidareutveckla verksamheten. Du genomför relationsbyggande aktiviteter och förmedlar Internetstiftelsens ambition och värderingar. 

 Din roll innebär en del resor i samband med registrarbesök och event. Supportarbete, säljstöd, textproduktion och webbpublicering är också delar som ingår i det löpande arbetet. I rollen ingår även att ta fram rapporter och beslutsunderlag, göra analyser och utvärderingar baserat på uppsatta mål.

 

Utbildning och erfarenhet

Vi söker dig som har flera års arbetslivserfarenhet gärna av tekniskt arbete inom internetområdet, exempelvis tekniskt säljstöd och med erfarenhet av att leda arbete, exempelvis som projektledare. Det är en fördel om du har eftergymnasial utbildning inom teknik, eller motsvarande meriter och erfarenhet.

 Våra registrarer har hög teknisk kompetens, och teknisk problemlösning och supportärenden inom teknikområdet är en stor del av vår vardag på avdelningen för registrarsupport. En fördel är om du arbetar eller har arbetat hos en av våra registrarer, eller har kunskap om och erfarenhet av arbete med återförsäljare.

 

Är du rätt person?

Du har god kommunikativ förmåga både i dagligt arbete, som exempelvis vid kundbesök, och i större sammanhang som att genomföra externa presentationer. 

 För att trivas i rollen är du en strukturerad och organiserad person som klarar av att ha mycket på gång samtidigt. Du är drivande samtidigt som du är en analytisk lagd problemlösare. Du är positiv och ansvarstagande samt har lätt för att samarbeta och etablera nya kontakter. Du är initiativrik och klarar av att arbeta proaktivt. Du är kvalitetsmedveten och ser ständiga förbättringar som en naturlig del av arbetet. 

Vi tror att du har samma passion för internet som vi har och högt värderar de möjligheter utvecklingen ger människor.


Språkkunskaper   

 Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.


Ansökan

Vi intervjuar löpande. Välkommen att skicka in din ansökan så snabbt som möjligt!

 

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Stockholm

Hammarby Kaj 10D
120 30 Stockholm Vägbeskrivning

Vi erbjuder dig

Vi erbjuder ett roligt och varierande arbete på en arbetsplats där du skapar ökad samhällsnytta – på riktigt! Internetstiftelsen är ansluten till kollektivavtal och som anställd kan du nyttja en rad förmåner som gör livet enklare för dig som anställd.

  • Friskvårdstimme och friskvårdsbidrag

    Som anställd har du möjlighet att ta ut en friskvårdstimme i veckan. Du kan alltså jogga, spela innebandy eller ta en promenad - på betald arbetstid!

    För oss är det viktigt med friskvård och därför erbjuder vi ett högt bidrag.

  • Flexibilitet

    Livet passar inte alltid in i 8 till 17-mallen, det vet vi också. Därför får du som anställd möjlighet att flexa med arbetstiden i den mån det är möjligt.

  • Kompetensutveckling

    Vidareutveckling av individen är något som vi förutsätter och vill hjälpa till med. Därför har vi ett kompetensutvecklingsprogram som hjälper dig i din utveckling.

  • Till och från jobbet

    De allra flesta tar sig till och från jobbet med kollektivtrafiken. Vi vill värna om miljön och underlätta för våra anställda och ger därför alla ett SL-kort (förmånsbeskattas).

  • Rikskort

    Rikskortet underlättar för dig under lunchen. I slutändan ersätter arbetsgivaren för var tredje lunch för den anställde.

  • Ersättning för bredband, .se-domännamn samt webhotell

    För att underlätta att arbeta hemma ersätter Internetstiftelsen bredbandskostnaden i hemmet.
    Ytterligare en förmån för Internetstiftelsen-anställda är att få ett eget domännamn ersatt. Även webbhotellskostnaden ersätts.

  • Massage på arbetsplatsen

    För att förebygga rygg- och nackbesvär tillhandahåller vi massage varje vecka i våra egna lokaler.

  • Innovationstimmarna

    För att främja innovation har du möjlighet att lägga tid varje månad på någon egen aktivitet som går i linje med våra värderingar och vår vision.

  • Kul på jobbet!

    Vi tycker att det är viktigt att ha kul på jobbet! Vi anordnar aktiviteter både under och utanför arbetstid, allt från pingis- och VR-spelkvällar till motionslopp och museibesök.

  • Och ännu mer…

    Vi erbjuder ersättning för läkarbesök, företagshälsovård, influensavaccin, hälsoundersökning, hälsoförsäkring och privatvårdförsäkring.

Vi driver internet framåt

Internetstiftelsen är en oberoende, affärsdriven och allmännyttig organisation. Vi verkar för ett internet som bidrar positivt till människan och samhället. Kolla gärna in vår webbplats där du kan lära dig mer om oss och vad vi gör.

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor